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Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux achats effectués sur notre site Internet, par voie électronique ou par chèque. Le paiement des commandes d'une valeur supérieure à 500 £ peut être effectué par virement bancaire sur demande.

Paiement
Nous acceptons les paiements via Paypal et Stripe de la plupart des grandes cartes, y compris : VISA, MASTERCARD, SOLO ou SWITCH.

Livraison
Nous expédions tous les lundis. Pendant les périodes de pointe, nous expédions également le mercredi.

Selon le service que vous sélectionnez, les durées de transit typiques sont les suivantes:
Royaume-Uni 2-7 jours
USA 5-8 jours
Australie 7-14 jours
Reste du monde 7-14 jours

Notre service de messagerie préféré est DHL pour les envois suivis. Si vous choisissez cette option, DHL vous enverra un courriel séparé avec votre numéro de suivi.

Nous livrerons les livres commandés à l'adresse de livraison que vous spécifiez lors de la fin de votre commande. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour sur le site Web car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles envoyés à la mauvaise adresse. Tous les délais de livraison cités sont des estimations uniquement, en fonction de la disponibilité du service, du traitement normal et du délai de livraison. Les jours fériés ne sont pas comptés comme des journées de travail. Au cours du mois de décembre, lorsque les services postaux du monde entier connaissent une demande exceptionnelle, les délais de livraison peuvent être plus longs.

S'il vous plaît noter: les livres qui sont achetés comme pré-commandes ne peuvent être expédiés une fois que nous sommes à la réception de stock de l'imprimante. Pour les commandes multiples, nous expédions en tant qu'expédition unique sauf demande contraire.

Boîtes postales
Nous regrettons de ne pouvoir livrer les commandes aux boîtes postales. Il est conseillé aux clients de fournir une adresse convenant à la livraison par un service de messagerie de jour et leur numéro de téléphone portable.

Marchandise retournée ou politique de commande annulée
En cas de marchandise défectueuse, endommagée ou mal fournie, veuillez nous contacter via le formulaire de demande de renseignements généraux et nous nous arrangeons pour retourner les marchandises à notre boîte aux lettres. Nous vous recommandons d'utiliser la publication enregistrée ou la livraison enregistrée pour nous retourner des marchandises. Nous rembourserons les frais d'affranchissement encourus lors du retour de marchandises défectueuses, endommagées ou mal fournies. Nous utiliserons des efforts raisonnables pour remplacer les marchandises endommagées ou incorrectes, mais si le remplacement n'est pas possible, ou si une commande est annulée pour toute autre raison, nous ne serons obligés de rembourser le montant total payé par vous. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.